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安徽蚌埠东市区ISO20000认证标准中角色和职责部分、输入输出部分、流程描述部分介绍

文章来源:安徽奔烁咨询  添加时间:2017/2/4
安徽蚌埠东市区ISO20000认证标准中角色和职责部分、输入输出部分、流程描述部分介绍
 ISO20000认证标准体系的角色和职责部分:通常包含角色名称、职责描述、当前负责部门/人员、联系方式的信息。
输入输出部分:流程之所为成为流程,流动的正是“输入”和“输出”项。通常包括请求、通知、计划、日常数据、会议纪要和运行报告等。
流程描述部分内容:变更类型/变更分类和审批权限/变更申请时间和审批时间/流程图表等。
流程管理文档的内容主体,对流程图和流程动作的完全定义。
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