设为首页 | 加入收藏 | XML

专注于ISO9001质量,ISO14001环境
·当前位置:首页 > ISO9001认证 > 安徽ISO9001认证企业通过哪些活动可以了解相关方的需求和期望?

安徽ISO9001认证企业通过哪些活动可以了解相关方的需求和期望?

文章来源:安徽奔烁咨询  添加时间:2017/6/28
为了了解相关方的需求及期望,ISO9000认证单位可进行下列活动:
1.通过下列方式收集信息:
— 头脑风暴
— 游说和网络
— 水平对比
— 主动调查
— 监视顾客需求、期望及满意
2.通过以下方面建立确定相关性的准则:
— 对组织绩效或决策的潜在影响或损害
— 利益相关方产生风险及机遇的能力
— 被组织决策或活动影响的能力
3.组织需建立相关的准则,并利用该准则,判定利益相关方及其相关要求
4.组织应意识到各利益相关方及其要求可能是不断变化的,因此应定期进行监控及评审
联系方式
咨询电话:4006-010-725
上 海: 152-2175-9315
青 岛: 137-9194-1216
北 京: 136-8120-0268
杭 州: 158-6716-8335
西 安: 139-0928-9277