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如何理解ISO9001:2015质量管理体系标准中的“程序”?

文章来源:安徽奔烁咨询  添加时间:2020/2/6
如何理解ISO9001:2015质量管理体系标准中的“程序”?
      程序是对某项活动或过程的固化的实施途径的表述,通常需包含5W1H(对象、目的、职责、时机、场所、方法步骤)六个方面的内容。界定如何实施一个活动或过程的要求,目的是通过有效策划和管理,高效地获得所期望的结果。这种程序可以是口头的,也可以是书面的,即程序可以形成文件,也可以不形成文件。是否形成文件由组织根据自身的规模、产品复杂程度、人员能力等方面来确定。
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